Как работает маркетинг мобильных приложений

 Как работает маркетинг мобильных приложений

 

Маркетинг мобильных приложений (iOs, Android)

    

Маркетинг мобильных приложений – это набор инструментов, который поможет построить эффективную систему привлечения, вовлечения и удержания пользователей Вашей целевой аудитории.

 

Маркетинговые тактики в абсолютном большинстве преследуют цель создания некоего канала итераций при наличии нескольких точек контакта с целевой аудиторией. Канал итераций представляет собой обратную пирамиду с набором зон.  

 

Верхняя, самая широкая зона – пользователи, которые не являются потребителями приложений, не пользовались ими никогда, но являются потенциально целевыми. Этот этап с маркетинговой точки зрения преследует цель максимизации охвата, то есть необходимо максимально расширить круг воронки.

Воронка мобильных установок

 

Вторая зона  - зона контакта с пользователями, которые уже скачали приложение и хотя бы раз его использовали, то есть вы имели с ними взаимодействие. Маркетинговые решения на данном этапе должны преследовать цель вовлечения пользователей в дальнейший контакт и удерживать их внимание. При успешном взаимодействии пользователи должны долгое время оставаться в приложении, возвращаясь к нему снова и снова.  

 

Так как задача любого маркетолога – это увеличение объема продаж, то следующей точкой контакта и частью нашей пирамиды будут продажи внутри приложения. Здесь необходимы решения, которые предоставят пользователям дополнительные ценности или удовлетворят их потребности в ходе пользования приложением.  

 

И последняя часть пирамиды – это пользователи, которые покинули приложение. Маркетинговые решения должны способствовать максимальному сужению данной области.  

 

Рассмотрим более подробно первую часть пирамиды и выделим наиболее эффективные методики увеличения широты охвата целевой аудитории. В данном случае работают две тактики: органическое обнаружение и платная программа.  

 

В первом случае пользователь сам находит приложение, например, в App Store, его привлекает иконка и описание, и он скачивает его – это так называемая App Store Search Optimization или ASO. В платных программах все работает иначе – пользователь привлекается при помощи показа баннеров и рекламных сообщений на партнерских площадках, которые посещает целевая аудитория.  

Привлечение мобильных пользовтелей

 

Безусловно, основной уклон целесообразно сделать на расширение и увеличение органического обнаружения и вовлечения. Платные тактики, хоть и эффективны, но должны учитывать один важный фактор – затраты на привлечение пользователя должны быть ниже, чем его Lifetime Value (LTV – размер  чистой прибыли, которую разработчик получает от своего  пользователя, за все то время, которое пользователь сотрудничает с ней). То есть всегда нужно иметь ввиду эффективность, целесообразность и оправданность трат.  

 

Органическое распространение приложения происходит при содействии фактора социальности и контентного фактора. Иначе говоря, релевантный, с точки зрения пользователя, контент способствует распространению  - ретрансляции. Это так называемый эффект «молвы». Фактор социальности подразумевает участие в кампании знаковых фигур, которые занимают в жизни целевой аудитории какое-либо положение. В этом случае можно говорить о виральности, то есть о вирусном распространении информации. А распространителями в данном случае выступают сами пользователи. Если используется правильный подход, то эффект виральности будет цениться намного выше и работать в несколько раз эффективнее, чем любые иные PR-ходы и инструменты.  

 

Но, чтобы добиться эффекта виральности, необходимо несколько инструментов:

  • Каналы привлечения аудитории;
  • Релевантный контент;
  • Возможность делиться информацией: лайки, твиты, приглашения, рекомендательная система и т.д. – все это так называемые механизмы Виральность виральности;
  • Реферальная система – бонусы за привлеченных пользователей, виртуальная валюта и т.п..  

 

Первый этап кампании по достижению виральности – это набор критического количества носителей. Только после этого вирус начинает распространяться самостоятельно, и целевая аудитория начинает расти.  

 

В данном случае можно рассчитать коэффициент виральности:

К= I * Conv  

I – это число приглашений от одного пользователя

Conv – коэффициент конверсии, то есть % принятых приглашений.

При этом К – может быть либо больше, либо равно 1.  

 

При оценке виральности можно говорить:

  • Если К=1-1,5, то о виральном росте говорить не приходится.
  • Главным фактором роста все равно выступает не коэффициент, а длительность цикла. При этом необходимо стремиться к сокращению цикла. Таким образом, важной будет максимальная интеграция с соцсетями и соцсервисами.
  • Наиболее виральными являются те продукты, которые предусматривают совместное использование, по принципу Skype, Dropbox и пр..  

 

Далеко не всем удается создать рабочий вирус, но те, кому это все же удастся, должны быть готовы к большому и резкому наплыву. Эти пользователи впоследствии должны будут составить основной пользовательский и потребительский костяк. При этом очень важно понимать аудиторию, ее потребности и ценности.  

 

Платный трафик

 

Объявления в рекламных сетяхПлатный маркетинг работает по иной схеме и действует по иным тактикам:

  • Дистрибуция на игровых площадках
  • Скачивания за плату
  • Брендированное размещение на площадках промотипа
  • Реклама в соцсетях
  • Партнерские программы кросс-продвижения
  • Мероприятия (битвы геймеров и т.п.)
  • Партизанский маркетинг – шумиха и «сарафанное радио»  

 

Платная тактика всегда имеет гарантированный результат, но при этом следует учитывать, что LTV привлеченных пользователей должно быть выше ваших затрат. Именно поэтому платные тактики используются для поддержки и закрепления вирального эффекта.

 

Выводы:

Поскольку популярность мобильных уствройств растет с каждым днем, то использование этих инструментов становиться крайне важным. Используя наши советы, вы сможете провести эффективную мобильную рекламную кампанию с максимальной отдачей и результативностью.